MEDITAILING = Santé 2.0 + e-detailing : la nouvelle offre en marketing multicanal santé

E-detailing, fax, SMS, e-mails, Visite Médicale à Distance.

Campagnes one to one, mix multicanal, réseaux sociaux, web santé 2.0.

Contactez-nous pour bénéficier d’une présentation de nos activités.
Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement.

Votre contact :
Vanessa HUICHARD-TOGNARELLI
+33 (0)1 41 45 09 81

Nos facteurs-clés de succès :

• Nous offrons des solutions adaptées immédiatement opérationnelles.
• La mise en oeuvre très rapide de vos campagnes marketing multicanal.
• L’intégration de votre marketing research en amont.
• Un centre de contacts intégré avec son plateau technique multimédia.

Conformément aux articles 38 à 40 de la loi Informatique et Libertés du 6 août 2004, Loi 2004-801, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de radiation des données vous concernant. Ce droit d’accès peut être exercé sur simple demande auprès de MEDITAILING 13 rue de l’Oasis 92800 PUTEAUX. Responsable de la Publication Dr Antoine POIGNANT 01 5591 0505. L’utilisation du site MEDITAILING ne vous confère aucun droit. Ces droits restent la propriété exclusive de MEDITAILING. Ainsi, tous les textes, images, logos, documents téléchargeables et autres éléments reproduits sur le site sont réservés et protégés par le droit de la propriété intellectuelle. A ce titre et conformément au Code de la Propriété Intellectuelle, seule l’utilisation pour un usage privé est autorisée et toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et/ou d’atteinte aux droits d’auteurs, sanctionnées par ledit Code. En conséquence, vous ne pouvez en aucun cas et d’aucune manière, reproduire, représenter, diffuser, commercialiser, modifier tout ou partie du site sans l’accord préalable et exprès des auteurs. Toute utilisation illicite de tout ou partie du site (piratage, contrefaçon, etc.) pourra donner lieu à des poursuites.

CRM santé multicanal avec edetailing médical, pour accroître le ROI des actions marketing !

Aujourd’hui, en ville ou à l’hôpital, la VM seule ne suffit plus. Un mix multicanal est nécessaire. MEDITAILING vous propose un mix-média plus efficace avec notamment :

• e-learning,
• e-detailing,
  
• télévisite médicale,
• marketing direct multicanal (phoning+mailing+emailing)
• études quali santé,
  
• baromètres satisfaction,
  
• vidéoFMC®
• web casting, webinars (séminaires on line)
  
• e-mailing interactifs, vidéomails

Visite et Information médicale à distance

• Le e-detailing medical
  

Outil de visite médicale à distance qui permet de présenter un argumentaire et de faire visualiser au médecin des pages en même temps que le télé-visiteur médical installé dans notre call center (co-browsing), en respectant son rythme et son intérêt (visite interactive et personnalisée). Des éléments de FMC, de la vidéo et des références peuvent être intégrés.

• Information médicale par téléphone

A l’occasion d’un pré-lancement, lancement de produit, extension d’AMM, modification de galénique ou de dosage, soutien de produits matures…

Formation médicale

MEDITAILING réalise des programmes de formation adaptés :

• E-learning auprès des médecins, pharmaciens, infirmiers, visiteurs médicaux…
• Vidéo-FMC® / cas cliniques interactifs / actualités thématiques /Discussions cliniques® / Bilan et pratiques®
• Formation professionnelle

Soutien de l’activité

MEDITAILING travaille en synergie avec vos forces de vente, vient soutenir les opérations terrain et renforcer l’action du réseau.

• Gestion de RP terrain (invitations et relances)
• Gestion de prise de RV efficace avec intégration de l’analyse cartographique (logiciel MapPoint)
• Gestion de secteurs vacants ou action locale à renforcer : visite médicale à distance, envoi d’éléments promotionnels par marketing direct, proposition d’échantillons….
• Qualification de fichiers

Gestion d’appels

Grâce à son centre de contacts, MEDITAILING peut prendre en charge avec efficacité et rapidité tous vos appels téléphoniques.

• Gestion d’appels entrants ( n° vert, azur…) auprès des médecins, pharmaciens, infirmiers, patients…
• Gestion de crise et d’évènements : Modification AMM ou RCP, pré-lancement, lancement, nouveau dosage, nouveau conditionnement, nouvelle galénique, lancement d’une étude clinique ou d’une enquête observationnelle….

Marketing direct

Dans le cadre de la gestion globale de la relation client, MEDITAILING propose tous les outils de marketing direct qui permettent d’optimiser et de multiplier les contacts clients, notamment grâce à un chaînage bien orchestré des opérations multimédia.

• Mailing courrier / Fax / e-mail / SMS/ envoi d’échantillons (e-sampling)
• Nous prenons en charge la conception, rédaction, création et impression des documents, en conformité avec les exigences de l’AFSSAPS.
• Nous assurons la logistique : routage, gestion des retours, reportings.