Meditailing porte vos campagnes et vos services sur les iPads de vos délégués médicaux.

Nos opérations tiennent compte des nouveaux besoins des professionnels de santé, notamment en matière d’’information scientifique validée.
Nous mettons aussi en place des opérations plus logistiques, comme des commandes d’échantillons avec traçabilité de l’envoi vers le médecin, ou des prises de commandes en officine.

Actuellement, MEDITAILING intègre la gestion de la relation client, l’’exploitation et l’’organisation de cette gestion via notre support informatique / CRM santé. MEDITAILING dispose de son Digital Studio pour la réalisation des campagnes interactives web et multicanal.

Nos divers « canaux », sont complémentaires et synergiques de la force de vente : marketing direct, téléphone, web, fax, e-mail, SMS.
Cela nous permet de capitaliser sur chaque contact, de qualifier et d’’enrichir les bases de données du Laboratoire.

Le marketing relationnel multicanal est une dimension stratégique de notre métier de conseil, il est donc logique de s’y positionner, et c’’est une activité complémentaire et synergique de celle des entités de notre groupe EuroHealthNet : LABLOUSE BLANCHE, TROUBAT et ZETA HEALTHCARE.

Dans le domaine de la santé, la mise en oeœuvre des stratégies (le marketing opérationnel) est actuellement en pleine croissance. Enfin, c’est une activité vraiment passionnante !

Pionner de l’équipenment des forces de ventes pharmaceutiques par des flottes d’iPAD, MEDITAILING propose maintenant aux laboratoires pharmaceutiques, cosmétiques et nutraceutiques ou OTC son application edetailing iPAD qui permet de mettre à jour via un serveur sécurisé des contenus multimédias permettant un edetailing efficace et toujours remis à jour des professionnels de santé.

L’application iPAD Meditailing est pleinement compatible iPAD et ne nécessite pas de jailbreak (modification des tablettes non recommandée par Apple) contrairement à d’autres solutions.

Chez MEDITAILING, en France, c’est déjà fait. Nous avons déjà équipé plusieurs réseaux de visite médicale. Pour bénéficier de nos services, équiper vos VM hospitaliers ou de ville d’e-ADV sur IPAD,  vos médecins régionaux d’iPAD chargés de données cliniques avec des fonctions communiquantes, consultez nous !

Quelque soit la taille de votre réseau, nous vous apporterons des solutions innovantes pour équiper vos forces de ventes de tablettes tactiles, iPAD ou tablettes INTEL ! Il devient de plus en plus important de fournir de nouvelles informations plus rapidement aux médecins. L’iPad aide les VM et vos forces de vente terrain à délivrer rapidement des informations à jour !

Bien que l’iPad ne comporte pas toutes les fonctionnalités d’un PC classique, notre expérience avec les visiteurs médicaux est qu’ils n’ont pas besoin des fonctionnalités supplémentaires fournies par un ordinateur complet – au moins pour l’interaction avec les médecins. Enfin l’iPAD est bien moins cher que la plupart des ordinateurs tablettes.

Un des objectifs des visiteurs médicaux est aussi de capter l’attention des Praticiens et le coté « cool » et innovant de l’iPad est de ce point de vue un atout majeur. Les médecins spécialistes sont en plus souvent des possesseurs d’iPADs.

Petit Déjeuner le 1er  Avril 2010

« E-detailing : valorisation et mesure du ROI »

CEGEDIM STRATEGIC DATA & MEDITAILING

Vanessa HUICHARD-TOGNARELLI
Directeur Général – MEDITAILING

Vanessa MONDAUD
Responsable Commerciale France – CEGEDIM STRATEGIC DATA

• Date : Report au 1er Avril 2010 du petit déjeuner initalement prévu le 28 janvier Inscriptions sur Linkedin
• Adresse : Amphithéatre – 17, rue de l’Ancienne Mairie – 92100 Boulogne-Billancourt
• Mots-clés : e-detailing, ROI, HSPT, régionalisation, e-marketing, mesure d’impact
• Publics concernés : marketing, communication, études, ventes, market research, ebusiness, emarketing, CEO, marketing, SFA, SFE, business excellence

MEDITAILING augmente vos parts de marché, accroît la notoriété et le contenu d’image de vos Marques et délivre un R.O.I. garanti à chaque étape du cycle de vie de votre produit.

MEDITAILING propose un mix-média vraiment plus efficace avec notamment :

• Visite et Information Médicale à distance

Le “e-detailing” ou visite médicale à distance permet de présenter un argumentaire et de faire visualiser au médecin des pages en même temps que le délégué (co-browsing), en respectant son rythme et son intérêt (visite interactive et personnalisée). Techniquement nous utilisons du « flash » en « webcasting » avec deux écrans par VM.

Des éléments de FMC, de la vidéo et des références peuvent être intégrés. Cette visite à distance s’intègre dans une campagne globale de relation client multicanal. Elle fonctionne en Closed Loop Marketing, c’est à dire que les interactions sont exploitées pour une meillleure connaissance des besoins et attentes des professionnels de santé télévisités.

• Information médicale par téléphone : e-detailing ou E detailing
  

A l’occasion d’un pré-lancement, lancement de produit, extension d’AMM, modification de galénique ou de dosage, soutien de produits matures, complément de cible, renfort local ou ponctuel : le e-detailing est très complémentaire de la visite médicale !

MEDITAILING élabore et valide le contenu médical et scientifique en totale conformité avec les exigences de l’AFSSAPS et HAS (argumentaires déposés, discours validés, entreprise prestataire VM certifiée).

• Vos campagnes de marketing direct multicanal gérées par un seul prestataire : simplicité, efficacité !

Dans le cadre de la gestion globale de votre relation client, MEDITAILING propose les outils de marketing direct permettant d’optimiser et de multiplier vos contacts clients, notamment grâce à un chaînage bien orchestré des opérations en multicanal.
Mailing courrier / Fax / e-mail / SMS / e-detailing /

Si vous le souhaitez, nous prendrons en charge la conception, rédaction, création et impression des documents et assurons l’ensemble de la chaîne logistique : routage, gestion des retours, reporting siège et forces de ventes.

Consultez-nous et bénéficiez de notre expérience : plus de 4 ans d’opérations multicanal et de e-detailing réussis sur les marchés ville et hôpital.

Votre contact : Vanessa HUICHARD-TOGNARELLI
Tél : 01 41 45 09 81

MEDITAILING aide les Laboratoires à externaliser une partie de leur relation client grâce aux technologies de relation à distance : web, mail, fax et téléphone.

Notre rôle est celui d’un facilitateur de relation client, dans le strict respect des dispositions légales et du cadre réglementaire défini par l’’AFSSAPS puis par la HAS, nous sommes certifiés pour la prestation de VM Ville et Hôpital.
Parmi les moyens que nous mettons en œoeuvre le e-detailing tient une place centrale. Le e-detailing (ou visite médicale à distance) couple une relation téléphonique avec la visualisation de pages web « poussées par l’’opérateur ».

Ces techniques classiques sont couramment utilisées par le secteur de la Vente Par Correspondance. Nous permettons aux laboratoires de disposer d’un mix-média plus efficace et d’une offre réglementaire conforme aux exigences de la HAS (argumentaires déposés, discours validés) .

Du point de vue du médecin l’’équipement requis est minimal : un téléphone et un ordinateur connecté à internet.Nous pouvons ainsi faire découvrir non seulement un e-ADV, mais aussi un service web 2.0, une application santé 2.0 ou inscrire la relation dans les communautés santé et les médias sociaux.

Pour vous aider à répondre à vos objectifs, MEDITAILING dispose d’une offre spécifique marketing, ventes, motivation et soutien de réseau.
Nous vous proposons les produits packagés suivants :

• Études de marché qualitatives (analyse de perception)
• Acquisition de clients (création de trafic, prise de commandes)
• Télévisite médicale (e-detailing avec ou sans co-browsing)
• Fidélisation de clients (service client, gestion de crise)
• Accroissement de la valeur client (potentiel, réceptivité)
• Campagnes de marketing relationnel (multimédia, multicanal)
• Gestion d’appels entrants (N°vert, azur, etc)

L’industrie pharmaceutique recherche en permanence de nouveaux services pour répondre aux problématiques suivantes :

• Comment se différencier dans un environnement de plus en plus concurrentiel ?
• Comment mettre en place avec succès des services innovants (coaching patients…) ?
• Comment renforcer l’observance et valoriser au long cours les bénéfices-produit (nouveaux services…)
• Comment améliorer le suivi du patient, et la relation médecin/patient ?
• Comment s’adapter à une pression réglementaire de plus en plus forte ?

1. Des solutions innovantes et toujours sur mesure grâce à notre expérience marketing-communication.
2. Le chaînage d’opérations multimédia (téléphone, fax, MD, email, sites web) pour des campagnes interactives de edetailing (nouvelles AMM, nouvelles études, nouvel environnement…) ou de e-sampling.
3. Le partage de l’information (back-office) systématique, via notre extranet sécurisé ou notre VPN.

Des solutions innovantes pour dépasser vos objectifs marketing/ventes dans le strict respect des contraintes réglementaires :

• Charte de la visite médicale
• Publicité sur le médicament
• Réglementation AFSSAPS et HAS