MEDITAILING : 360° Multi-Channel Marketing Digital Marketing | eCRM santé | edetailing médical | Visite médicale à distance | Call Center 100% santé | Marketing Relationnel | Télé-Visite Médicale | remote e-detailing

La visite médicale constitue aujourd’hui le mode de promotion privilégié des laboratoires. Comparé aux autres médias, elle offre en effet, malgré son coût élevé, le meilleur retour sur investissements.

La Charte et son avenant, en renforçant l’encadrement qualitatif , via l’élaboration de référentiels et l’accréditation des réseaux, elle va accroître le rôle des pharmaciens responsables et modifier les relations en interne entre les départements Marketing, Ventes et Affaires Médicales.

En effet, l’encadrement du nombre de contacts par classe va contribuer d’ici deux à trois ans à une diminution du nombre de visiteurs médicaux, essentiellement dans les réseaux orientés “MG”.

Comment continuer à cibler avec efficacité les prescripteurs ? Quelle est l’efficacité des modes de communication alternatifs ou complémentaires à la visite

E-detailing, e-learning, RP, Web call centers… : outils complémentaires ou alternatifs à la visite médicale ?

De la visite médicale au marketing relationnel : quel mix Visite médicale – Communication hors VM ?

MEDITAILING propose tous les outils d’études marketing modernes, permettant de répondre à votre problématique dans des délais courts.

LES SOLUTIONS TECHNIQUES

Notre centre de contacts intégré offre différentes solutions techniques :

• Web conferencing couplant internet et téléphone permettant le suivi de la passation de questionnaires en ligne
• Utilisation de blogs et/ou sites web éphémères pour réaliser des études « online »
• Opérations de detailing scientifique

VALIDATION DE LA PROBLÉMATIQUE

Nous validons ensemble la problématique :

• Connaître les attentes, les besoins, les motivations de vos clients
• Identifier leurs comportements de prescription
• Découvrir la perception de votre Marque/Service sur son marché par vos clients
• Faire réfléchir le client sur sa perception, ses habitudes
• Elargir la connaissance de votre cible.

LES DIFFÉRENTS TYPES D’ÉTUDES

MEDITAILING vous propose plusieurs types d’études (qualitatives ou quantitatives) ou d’enquêtes notamment :

Bilan d’image / baromètre de notoriété et d’image
Suivez la notoriété et l’image de votre laboratoire/ société/ association auprès des professionnels de santé et/ou du Grand Public, en utilisant des indicateurs clairs et fiables.

Enquête de satisfaction
Validez le degré de satisfaction de vos clients sur un produit, une proposition…

Recall-test / analyse de perception
Vérifiez le bon déroulement de votre visite médicale, déterminez son impact auprès des professionnels de santé et comparez son efficacité face aux visites concurrentes.

Test d’annonce-presse
Testez vos projets d’annonce-presse avant de finaliser votre choix ou testez l’impact de l’annonce actuelle.

Enquêtes épidémiologiques et observatoires
Conception du principe de l’enquête, élaboration des éléments nécessaires, prise en charge de la logistique, recueil de l’information et réalisation du rapport de résultats.

Recrutement et suivi d’études cliniques
Renforcez votre efficacité en nous confiant le recrutement et le suivi de vos études cliniques qui nécessitent rapidité d’action et rigueur pour garantir leur succès.

Qualification de fichiers
Contactez de façon personnalisée un grand nombre de professionnels de santé, et récupérez le cas échéant un fichier qualifié de prospects intéressés par votre offre.

Pré ou post-test de campagne
Testez et validez votre prochaine campagne de communication en direction de professionnels de santé, avant son lancement effectif ou mesurez l’efficacité de votre dernière campagne et déterminez son impact en terme de mémorisation et d’incitation à la prescription.

Votre contact : Vanessa HUICHARD-TOGNARELLI
Tél : 01 41 45 09 81

Comment combiner internet, force de vente, call-center… et réussir votre stratégie de marketing relationnel lors de vos lancements ou relancements ?

• MEDITAILING offre aux pharmaciens la possibilité de commander directement auprès des laboratoires les médicaments éthiques, génériques, OTC et les produits de parapharmacie.

• MEDITAILING permet aux laboratoires d’optimiser l’impact de la force de vente officinale en permettant à celle-ci de prospecter de nouveaux clients.

• Pour les pharmaciens, les ventes directes simplifient leur processus d’achat et améliorent les marges qu’ils réalisent sur les produits à forte rotation, notamment OTC, génériques et parapharmacie.

Nous gardons trace de chaque interaction pour vous fournir un fichier clients extrêmement bien qualifié et segmenté selon vos souhaits.
Ces services exclusifs vous permettent de gagner en efficacité commerciale et d’améliorer la qualité et la fiabilité de vos relations clients.
Nos téléacteurs sont particulièrement qualifiés et fournissent un service de haut niveau.

En fait, ce sont les mêmes médecins qui consultent à la fois les écrans (web, e-mails, SMS), le papier (mailings, remis) ou qui bénéficient de la visite médicale. Les messages marketing n’existent pas séparément dans chaque canal : web, mailings papier, centres de contacts, visite médicale.

Pour vous, nous gérons ces différents médias de manière globale. Pour cela, nous traitons les mailings, le web, ou le centre de contact comme différents « canaux » de la même relation client. Notre rôle s’apparente à celui d’un chef d’orchestre qui dirige, en rythme, les différents groupes d’instruments, pour produire un ensemble harmonieux et efficace.

Nos actions sont donc très complémentaires de la visite médicale, en particulier lors de la mise en place d’études cliniques, ou lors d’un événement particulier de la vie du produit comme par exemple une extension d’AMM, un nouveau dosage, un nouveau «device».

Nous réalisons aussi des actions de vente à distance ou de télévisite médicale, il s’agit alors de e-detailing que nous réalisons avec notre solution de co-browsing (écran partagé).